FAQ

  • Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–10 Werktage. Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.


  • Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
    Die Sendungsverfolgungsnummer erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung per Mail.

 

  • Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
    Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn du nicht zufrieden bist. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice und wir helfen dir schnell weiter.

 

  • Sind eure Produkte sicher für mein Haustier?

    Ja. Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und bestehen aus haustierfreundlichen und sicheren Materialien, damit dein Hund oder deine Katze sicher spielen und entspannen kann.


  • Wie kann ich euch kontaktieren?

    Du kannst uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice hilft dir schnell und freundlich bei allen Fragen.


  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
    Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere gängige Online-Zahlungen, damit du bequem bezahlen kannst.

 

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
    Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich

 

  • Warum sollte ich bei Orlano einkaufen?
    Bei Orlano findest du sorgfältig ausgewählte Produkte für Haustiere, die Komfort, Spaß und Pflege vereinen – damit dein Vierbeiner ein glückliches und gesundes Leben führen kann.